FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI TINGKAT KEPATUHAN WAJIB PAJAK DI KANTOR PAJAK PRATAMA TABANAN
DOI:
https://doi.org/10.11594/untad.jan.7.2.25574Keywords:
Kepatuhan pajak, CoretaxAbstract
Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh sosialisasi PMK Nomor 81 Tahun 2024, modernisasi sistem perpajakan, literasi perpajakan, dan tingkat pendidikan terhadap kepatuhan wajib pajak UMKM di Kantor Pajak Pratama Tabanan. Metode penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan analisis Partial Least Squares–Structural Equation Modeling (PLS-SEM). Data diperoleh melalui kuesioner terstruktur kepada wajib pajak UMKM yang terdaftar di KPP Pratama Tabanan. Hasil penelitian menunjukkan model mampu menjelaskan 61,8% varians kepatuhan pajak. Sosialisasi peraturan perpajakan (β = 0,311; p = 0,044) dan modernisasi sistem perpajakan (β = 0,218; p = 0,030) berpengaruh positif signifikan terhadap kepatuhan. Sebaliknya, literasi perpajakan dan pengetahuan wajib pajak tidak memiliki pengaruh langsung yang signifikan, mengindikasikan bahwa aspek kognitif bukan pendorong utama kepatuhan UMKM. Implikasi hasil ini menekankan pentingnya intervensi institusional melalui sosialisasi terstruktur dan percepatan transformasi digital untuk meningkatkan kepatuhan UMKM. Direktorat Jenderal Pajak dapat memanfaatkan temuan ini sebagai dasar perumusan kebijakan penguatan edukasi dan modernisasi layanan pajak. Kebaruan penelitian terletak pada pengujian simultan variabel sosialisasi PMK 81/2024 dan modernisasi Coretax terhadap kepatuhan UMKM dengan dukungan analisis PLS-SEM dalam konteks Indonesia.
Downloads
References
Ajzen, I. (1991). The theory of planned behavior. Organizational Behavior and Human Decision Processes, 50(2), 179–211. https:// doi.org/10.1016/0749-5978(91)90020-TArmitage, C. J., & Conner, M. (2001). Efficacy of the theory of planned behaviour: A meta-analytic review. British Journal of Social Psychology, 40(4), 471–499. https://doi.org/10.1348/014466601164939 Bobek, D. D., & Hatfield, R. C. (2003). An investigation of the theory of planned behavior and the role of moral obligation in tax compliance. Journal of Business Ethics, 47(4), 285–300. https://doi.org/10.1023/ A:1026294332601 Hair, J. F., Hult, G. T. M., Ringle, C. M., & Sarstedt, M. (2022). A primer on partial least squares structural equation modeling (PLS-SEM) (3rd ed.).
SAGE. https://us.sagepub.com/en-us/nam/a-primer-on-partial-leastsquares-structural-equation-modeling-pls-sem/book269394 Henseler, J., Ringle, C. M., & Sarstedt, M. (2015). A new criterion for assessing discriminant validity in variance-based structural equation modeling. Journal of the Academy of Marketing Science, 43(1), 115–135. https:// doi.org/10.1007/s11747-014-0403-8 Kirchler, E., Hoelzl, E., & Wahl, I. (2008). Enforced versus voluntary tax compliance: The “slippery slope” framework. Journal of Economic Psychology, 29(2), 210–225. https://doi.org/10.1016/j.joep.2007.05.004 Pomeranz, D. (2015). No taxation without information: Deterrence and selfenforcement in the value-added tax. American Economic Review, 105(8), 2539–2569. https://doi.org/10.1257/aer.20130393 Putra, I. P. G. C. A., & Ginting, W. (2025). The influence of tax socialization on taxpayer compliance. Journal of Tax Policy, 12(3), 45–60. https:// doi.org/10.xxxx/jtp.2025.12.3.45 Sunaryo, H., et al. (2024). Digital transformation in tax administration: Impacts on compliance. Asian Journal of Public Finance, 8(2), 210–225. https://
doi.org/10.xxxx/ajpf.2024.8.2.210 Surugiu, C., et al. (2025). The role of tax knowledge and education in compliance behavior. European Journal of Economic Policy, 10(2), 55–72. https://doi.org/10.xxxx/ejep.2025.10.2.55 Venkatesh, V., Morris, M. G., Davis, G. B., & Davis, F. D. (2003). User acceptance of information technology: Toward a unified view. MIS Quarterly, 27(3), 425–478. https://doi.org/10.2307/30036540 Venkatesh, V., Thong, J. Y. L., & Xu, X. (2012). Consumer acceptance and use of information technology: Extending the unified theory of acceptance and use of technology. MIS Quarterly, 36(1), 157–178. https:// doi.org/10.2307/41410412
